자격증랩 개인정보처리방침
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1. 처리하는 개인정보 항목
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- 학습 정보: 선택한 자격증, 문제 풀이 기록, 정답 여부, 점수, 과목별 점수, 오답노트, 핵심요약 학습 기록, 오늘의 문제 학습 기록 등
- 구독 및 결제 검증 정보: Google Play Billing 상품 ID, 구매 토큰, 주문 ID, 구독 상태, 구독 시작일 및 만료일 등. 단, 카드번호 등 직접 결제수단 정보는 Google Play가 처리하며 자격증랩은 저장하지 않습니다.
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- 기기 및 접속 정보: Firebase Cloud Messaging 푸시 토큰, 설치 식별자, 접속 로그, IP 주소, 기기 정보, 앱 사용 기록 등
2. 개인정보의 처리 목적
- 회원 가입, 로그인, 본인 확인 및 계정 관리
- 자격증 학습 서비스, 모의고사, 오늘의 문제, 핵심요약, 오답노트 제공
- 선택 자격증에 따른 맞춤형 문제 제공 및 학습 기록 관리
- 구독 상태 확인, 유료 기능 제공 및 부정 결제·부정 이용 방지
- 게시판, 댓글, 신고 처리 및 건전한 커뮤니티 운영
- 고객센터 문의 접수, 답변, 서비스 공지 및 알림 발송
- 서비스 안정성 확보, 오류 분석, 보안 관리 및 기능 개선
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
개인정보 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴를 요청한 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 접속 로그 등 통신사실확인자료: 관련 법령에서 정한 기간
4. 개인정보의 제3자 제공
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5. 개인정보 처리의 위탁 및 외부 서비스 이용
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- Google Play Billing: 인앱 구독 결제 처리 및 구독 상태 검증
- Firebase Cloud Messaging: 푸시 알림 발송 및 기기 푸시 토큰 처리
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- 계정 삭제 안내 URL: https://luna-company.co.kr/certlab/account-delete.html
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9. 개인정보의 안전성 확보 조치
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11. 개인정보 보호책임자 및 문의처
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