자격증랩 계정 삭제 안내
자격증랩은 앱 내 설정 메뉴에서 회원 탈퇴 기능을 제공합니다. 앱을 사용할 수 없는 경우 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
앱에서 계정 삭제하기
- 자격증랩 앱을 실행합니다.
- 하단 메뉴에서 프로필을 선택합니다.
- 설정 메뉴로 이동합니다.
- 탈퇴하기를 선택하고 안내에 따라 계정 삭제를 완료합니다.
이메일로 삭제 요청하기
앱 이용이 어렵거나 로그인이 불가능한 경우 아래 이메일로 삭제 요청을 보내주세요.
- 문의 이메일: assiservice@naver.com
- 메일 제목: 자격증랩 계정 삭제 요청
- 메일 내용: 가입 이메일, 닉네임, 삭제 요청 사유(선택)
본인 확인이 필요한 경우 추가 정보를 요청할 수 있으며, 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.
삭제되는 데이터
- 회원 정보: 이메일, 닉네임, 로그인 정보 등
- 선택 자격증 및 구독 상태와 관련된 서비스 이용 정보
- 학습 기록, 모의고사 결과, 오늘의 문제 기록, 핵심요약 학습 기록
- 오답노트, 고객센터 문의 및 답변 내용
- 푸시 알림 토큰 및 설치 식별자
일부 보관될 수 있는 데이터
전자상거래 등 관련 법령에 따라 결제, 청약철회, 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 등은 법정 보관 기간 동안 분리 보관 후 파기될 수 있습니다.
처리 기간
계정 삭제 요청은 본인 확인 후 가능한 한 신속하게 처리하며, 법령상 확인 또는 보관이 필요한 경우 그 사유를 안내합니다.